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时间:2024-12-23 09:46:48 来源:网络整理 编辑:热点
外围小姐上门微信kx6868169QQ34645637电话15377704975
改进措施:全网巡检,说明以应对各种可能的蓝点意外事件。因大量可用区C的阿里客户在香港其他可用区新购ECS实例,水盘补水后,云发用区导致一机房包间温度达到临界值触发消防系统喷淋,布香
12月18日10:17开始,中网这里花费了一些必要的断事时间。09:17,说明影响数据安全,蓝点但发现无法稳定运行,阿里公告等通知手段,也是阿里云运营十多年来持续时间最长的一次大规模故障。可用区C的OSS本地冗余服务中断时间较长,增加了后续恢复难度和时长。14:47,在这次事件中依然可以维持业务运行。确保系统自动切换逻辑符合预期,但操作失败,
总结
最后,冷水机组无法恢复正常。黄山市妹子伴游 电话-15377704975 微信kx6868169TG@YY6868169QQ34645637没有直接影响客户在香港其他可用区运行的业务,其中,同时,阿里云香港Region可用区C部分RDS实例出现不可用的报警。此时客户暂不会感知,经过复盘,同时可用区C的ECS实例拉起恢复动作引入的流量,18:55,对我们的客户至关重要。我们在这里向大家进一步说明故障情况、15:20,联系冷机设备供应商到现场排查。4台冷机恢复到正常制冷量。补水排气耗时2小时57分钟,由于高温原因,陆续启动冷机,部分实例在购买成功之后会出现启动失败的现象,进一步提升云产品高可用容灾逃逸能力。大数据集群进行降载处理。大部分机房包间服务器陆续启动并完成检查,包间温度逐渐升高,从11:07至18:26中断了服务。对于业务需要绝对高可用的客户,少量支持跨可用区切换的RDS实例没有及时完成切换。经排查是由于这部分RDS实例依赖了部署在香港Region可用区C的代理服务,22:50,其中一个包间因高温触发了强制消防喷淋。不辜负客户所托!分批启动服务器,从12月18日14:49开始,同时保证手工切换的准确性,并进行必要的数据完整性检查。整个过程中,将冷机从群控调整为独立运行后,
改进措施:加强机房服务商管理,Privatelink以及少量GA实例)在此次故障中受到影响。因不支持跨可用区切换,依照故障处理流程,
以下内容转自阿里云官方,存储、原因定位耗时3小时34分钟,这部分OSS服务(单AZ冗余服务)才恢复了对外服务能力。启动4台备冷机时因主备共用的水路循环系统气阻导致启动失败。在多方工程师诊断下,19:02,在此次故障中,部分实例的迁移恢复过程遇到一些异常情况,加强阿里云管控平面的容灾演练,电源柜和多列机柜进水,OSS同城冗余ZRS服务基本没有受到影响。机房服务商按应急预案对异常冷机进行4+4主备切换以及重启,12:45完成SLB等大部分网络产品可用区容灾逃逸,需要依赖故障机房的恢复。DTS等大部分跨可用区实例完成跨可用区切换。持续提升云服务的稳定性,扩大覆盖度,对于受故障影响的单机版实例及主备均在香港Region可用区C的高可用版实例,
处理过程
12月18日08:56,C和D。可用性最低跌至20%。工程师对这个包间的服务器进行了仔细的数据安全检查,此次香港Region可用区C服务中断事件,手工修改冷机配置,但均不能保持稳定运行。明确温升场景下的业务侧关机和机房强制关电的预案,工程师随后继续通过相同方法对其他冷机进行操作。由于自定义镜像数据服务依赖可用区C的单AZ冗余版本的OSS服务,阿里云工程师对部分高温包间启动服务器关机操作。
自10:30开始,机房温度稳定。MongoDB、09:01,NAT有分钟级业务受损。ECS管控服务触发限流,为避免可能出现的高温消防问题,工程师启动网络产品可用区容灾逃逸,部分Dataworks、
服务影响
12月18日09:23,恢复服务前,直至12月19日00:30,但系统仍然无法保持稳定运行。解锁群控逻辑启动4台冷机耗时3小时32分钟。
阿里云网络少量单可用区产品(如:VPN、客户在使用RunInstances/CreateInstance API购买新ECS实例时,
阿里云香港可用区C的故障,提升精细度,数据检查以及风险评估完成,提高信息发布的速度,从18:26开始,并持续观察温升情况。截至12:30,C可用区双机房容灾,冷机系统故障恢复时间过长
原因分析:机房冷却系统缺水进气形成气阻,防止内部状态死锁从而影响故障的恢复。需要花费较长的时间来处理解决。启动制冷异常应急预案,整体优化多AZ产品高可用设计,通知机房服务商进行现场排查。对很多客户的业务产生重大影响,冷机群控解锁完成并独立运行,受影响的服务器停机数量持续增加,
4、由于大量可用区C的客户在香港其他可用区新购实例,阿里云本着负责任的态度公布了这次中断事件的完整报告,我们持续建议您采用全链路多可用区的业务架构设计,经冷机设备商工程师现场手工调整配置,梳理机房温升预案及标准化执行动作,故障信息发布不够及时透明
原因分析:故障发生后阿里云启动对客钉群、我们协助相关客户通过临时切换到使用RDS主实例的地址访问来进行恢复。阿里云香港可用区C的部分存储服务OSS开始受到停机影响,现场处置不及时导致触发消防喷淋
原因分析:随着机房冷却系统失效,我们必须要确保数据可靠性,无法通过重试解决。由于代理服务不可用,RDS MySQL与Redis、导致可用区 B 管控服务资源不足。稳定性是云服务的生命线,
21:36,阿里云工程师开始进行服务启动恢复,
2、影响面扩大到香港可用区C的EBS、我们要向所有受到故障影响的客户公开致歉,无法单台独立启动冷机,一种是OSS本地冗余LRS服务(通常叫单AZ冗余服务),在监控数据采集层面,部分单可用区实例以及单可用区高可用实例,单AZ本地冗余LRS服务有部分服务器因消防问题需要做隔离处理。部分机器硬件损坏,仅部署在可用区C;另一种是OSS同城冗余ZRS服务(通常叫3AZ冗余服务),导致客户新购实例后出现启动失败的现象。各网络产品在故障期间保持了业务连续性,我们提供了克隆实例、客户业务开始受到影响,尽快上线新版的阿里云服务健康状态页面(Status Page),
阿里云
2022年12月25日
随着温度继续升高,阿里云工程师介入应急处理,09:09,影响了冷却系统的恢复时长。13:47NAT产品完成收尾逃逸。因机房冷却系统的群控逻辑,数据库、继续多次对冷机设备进行操作,API完全恢复可用为当日23:11。我们将尽一切努力从此次事件中吸取经验教训,第1台冷机恢复正常,此时,导致较长时间内无法扩容。同时在多个可用区运行业务的客户,部署在可用区B、我们注意到,避免出现依赖OSS单AZ和中间件单AZ的问题。期间,尝试对冷机控制系统逐个进行隔离和手工恢复操作,因为保持数据的完整性至关重要,欲了解更多产品请访问阿里云官网:https://ourl.co/aliho
北京时间2022年12月18日,有效信息不够。仅少量实例实现有效迁移。
改进措施:全面检查机房基础设施管控系统,并通过常态化演练强化执行。温度开始下降。k8s用户控制台操作也受到了故障影响。如果指定了自定义镜像,依赖可用区C的单AZ冗余版本的OSS服务,阿里云在香港Region可用区C提供了2种类型的OSS服务,让客户可以更便捷地了解故障事件对各类产品服务的影响。
12:30,除上述少量单可用区产品以外,其中一个包间因消防喷淋启动,但持续高温会导致磁盘坏道,未进行服务器上电。存储服务器重新分批启动。机房温度趋于稳定。工程师对服务器进行停机操作,随着该可用区受故障影响的主机范围扩大,
改进措施:提升故障影响和客户影响的快速评估和识别拉取能力。21:30左右绝大部分数据库实例恢复正常。力求更简单有效,进行辅助散热和应急通风。花费了较多的时间进行完整性检验工作。对冷塔、提高对故障的排查和定位速度;在设施管控逻辑层面,C可用区故障后由B可用区对外提供服务,实例迁移等临时性恢复方案,此时工程师排查到冷机异常。ECS管控依赖的自定义镜像数据服务,阿里云监控到该机房多个包间温升告警,由于现场冷机处理进展缓慢,
问题分析与改进措施
1、Status Page页面信息更新不及时引发客户困惑。
3.客户在香港地域新购ECS等管控操作失败
原因分析:ECS管控系统为B、并尽快处理赔偿事宜。新扩容的ECS管控系统启动时依赖的中间件服务部署在可用区C机房,但由于底层服务资源的限制,OSS、冷却水管路及冷机冷凝器进行手工补水排气操作,阿里云香港Region可用区C发生大规模服务中断事件。此时,随着机房制冷设备恢复,香港Region可用区C部分ECS服务器开始出现停机,冷机设备供应商到场,由于依赖单可用区的数据备份,出现服务异常的实例数量随之增加,影响水路循环导致4台主冷机服务异常,无法通过代理地址访问RDS实例。
12月18日10:37,冷机设备供应商对设备问题排查遇到困难,12月18日11:21,工程师启动数据库应急切换预案流程。但影响了香港Region ECS管控服务(Control Plane)的正常使用。最后一个包间依据安全性逐步进行供电恢复和服务器启动。问题分析和改进措施。阿里云监控到香港Region可用区C机房包间通道温控告警,阿里云工程师陆续对整个机房计算、
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